Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1399hy3, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
1399hy3 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu xử lý thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ tách biệt với thông tin hồ sơ cá nhân. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được dữ liệu nhạy cảm.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP. Nếu bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi tự động để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt; bạn cũng có thể xóa thủ công trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định hiện hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Truy cập qua điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau, bao gồm mã hóa SSL và xác minh OTP khi đăng nhập thiết bị mới.